Terms of service

סקירה כללית

ברוכים הבאים ל-VAXERO!

המונחים "אנחנו", "אותנו" ו"שלנו" מתייחסים ל-VAXERO. חברת VAXERO מפעילה חנות ואתר אינטרנט זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליו, במטרה לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת ונוחה (להלן: "השירותים").

האתר מופעל באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים.

תנאים והגבלות אלה, יחד עם כל המדיניות המוזכרת בהם (להלן: "תנאי השימוש" או "התנאים"), מתארים את זכויותיך וחובותיך בעת השימוש בשירותים.

אנא קרא תנאי שימוש אלה בעיון, שכן הם כוללים מידע חשוב בנוגע לזכויותיך המשפטיות, לרבות הגבלות אחריות והסתייגויות מאחריות.

באמצעות ביקור, שימוש או אינטראקציה עם השירותים, אתה מסכים להיות כפוף לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו [קישור].

אם אינך מסכים לתנאי השימוש או למדיניות הפרטיות, אין להשתמש בשירותים או לגשת אליהם.

סעיף 1 – גישה וחשבון משתמש

בהסכמתך לתנאי שימוש אלה, אתה מצהיר כי הגעת לגיל הבגרות החוקי במקום מגוריך וכי נתת את הסכמתך לכך שכל קטין התלוי בך ישתמש בשירותים באמצעות מכשירים שבבעלותך, שנרכשו על ידך או מנוהלים על ידך.

לצורך השימוש בשירותים, לרבות גלישה בחנות המקוונת שלנו או רכישת מוצרים ושירותים שאנו מציעים, ייתכן שתידרש למסור מידע מסוים, כגון כתובת דואר אלקטרוני, פרטי חיוב, פרטי תשלום וכתובת למשלוח.

אתה מצהיר ומתחייב כי כל המידע שתמסור בחנות שלנו הוא נכון, עדכני ומלא, וכי יש בידיך כל הזכויות הנדרשות למסירת מידע זה.

אתה האחראי הבלעדי לשמירה על אבטחת פרטי הגישה לחשבונך ולכל פעילות המתבצעת באמצעות החשבון שלך.

.אין להעביר, למכור, להמחות או להעניק רישיון לחשבונך לאדם אחר

סעיף 2 – המוצרים שלנו

עשינו כל מאמץ להציג בצורה מדויקת את המוצרים והשירותים שלנו בחנות המקוונת. עם זאת, ייתכן שהצבעים או מראה המוצר בפועל יהיו שונים מהאופן שבו הם מוצגים על המסך שלך, בשל סוג המכשיר שבו אתה משתמש והגדרותיו.

איננו מתחייבים כי המראה או האיכות של כל מוצר או שירות שתרכוש יעמדו בציפיותיך או יהיו זהים לחלוטין לאלו המוצגים באתר.

כל תיאורי המוצרים כפופים לשינויים בכל עת וללא הודעה מוקדמת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק למכור כל מוצר בכל עת, וכן להגביל את כמות המוצרים המוצעים לכל אדם, אזור גיאוגרפי או תחום שיפוט, בהתאם לשיקול דעתנו.

תמונות המוצר הן להמחשה בלבד. המוצרים בפועל עשויים להיות שונים מעט במראה, באריזה, בצבע, במידות או במפרט.

סעיף 3 – הזמנות

כאשר אתה מבצע הזמנה, אתה מגיש הצעה לרכישת מוצר. VAXERO שומרת לעצמה את הזכות לקבל או לדחות כל הזמנה מכל סיבה שהיא ועל פי שיקול דעתה.

ההזמנה שלך לא תיחשב כמקובלת עד ש-VAXERO תאשר אותה. עלינו לקבל ולעבד את התשלום לפני שההזמנה תאושר.

אנא בדוק היטב את ההזמנה לפני שליחתה, שכן ייתכן שלא נוכל לאפשר ביטול לאחר שההזמנה אושרה.

אם לא נקבל את ההזמנה, נשנה אותה או נבטל אותה, ננסה להודיע לך באמצעות כתובת הדוא"ל, כתובת החיוב או מספר הטלפון שסיפקת בעת ביצוע ההזמנה.

כל רכישה כפופה למדיניות ההחזרים וההחלפות שלנו.

אתה מצהיר ומתחייב כי הרכישות שלך מיועדות לשימוש אישי או ביתי בלבד, ולא למכירה מחדש או לייצוא מסחרי.

הלקוח מסכים לא לבצע חיוב חוזר לפני פנייה ראשונה ל-VAXERO ולקבוע זמן סביר לפתרון כל מחלוקת.

הלקוחות אחראים לכל מכס, מיסי יבוא, מע"מ, עמלות תיווך או חיובים ממשלתיים אחרים המוטלים על ידי מדינתם.

הלקוח מתחייב שלא לבצע חיוב חוזר (Chargeback) מול חברת האשראי לפני שפנה אלינו בכתב ונתן לנו זמן סביר של לפחות 7–14 ימי עסקים לטיפול בפנייה.

אנו רשאים להשתמש בפרטי ההזמנה, תקשורת עם הלקוח ונתוני המשלוח כראיה בכל מחלוקת או הליך מול חברת אשראי או גוף משפטי

סעיף 4 – מחירים וחיוב

המחירים, ההנחות והמבצעים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.

המחיר שיחויב עבור מוצר או שירות יהיה המחיר שהיה בתוקף בעת ביצוע ההזמנה, כפי שיופיע באימייל אישור ההזמנה.

אלא אם צוין אחרת במפורש, המחירים המוצגים באתר אינם כוללים מיסים, דמי משלוח, דמי טיפול, מכס או חיובי יבוא.

המחירים באתר עשויים להיות שונים מהמחירים בחנויות פיזיות או בחנויות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים.

ייתכן שנציע מעת לעת מבצעים מיוחדים הכפופים לתנאים נפרדים. במקרה של סתירה בין תנאי המבצע לבין תנאים אלה, תנאי המבצע יגברו.

אתה מסכים לספק מידע עדכני, מלא ומדויק לגבי הרכישות, אמצעי התשלום ופרטי החשבון שלך. אתה מתחייב לעדכן את המידע במידת הצורך כדי שנוכל להשלים את העסקאות וליצור איתך קשר.

הלקוחות אחראים לכל מכס, מיסי יבוא, מע"מ, עמלות תיווך או חיובים ממשלתיים אחרים המוטלים על ידי מדינתם.

אתה מצהיר ומתחייב כי:

1. פרטי כרטיס האשראי שסיפקת נכונים ומלאים.
2. אתה מורשה להשתמש בכרטיס האשראי לצורך הרכישה.
3. חברת האשראי תכבד את החיובים שבוצעו.
4. תשלם את כל החיובים, לרבות משלוח, טיפול ומיסים רלוונטיים.
   

סעיף 5 – משלוח ואספקה

איננו אחראים לעיכובים במשלוח או באספקה.

כל זמני האספקה הם הערכות בלבד ואינם מובטחים.

איננו אחראים לעיכובים הנגרמים על ידי חברות שילוח, הליכי מכס או אירועים שאינם בשליטתנו.

מרגע שהמוצרים נמסרים לחברת השילוח, הבעלות והסיכון לאובדן או נזק למוצר עוברים אליך.

מרגע מסירת המשלוח לחברת השילוח – האחריות המלאה על המשלוח היא של הלקוח ושל חברת השילוח

הלקוחות אחראים בלעדית למתן מידע מדויק למשלוח. VAXERO לא תהיה אחראית לעיכובים, הפסדים או עלויות נוספות הנובעים ממידע משלוח לא מדויק או חלקי שסופק על ידי הלקוח.

אישור משלוח של חברת השילוח (Tracking + מסירה) מהווה הוכחה מספקת לאספקת ההזמנה.

אי איסוף, סירוב לקבלת משלוח או הזנת כתובת שגויה אינם מזכים בהחזר אוטומטי

סעיף 5.1

אין באמור בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, לרבות זכות ביטול עסקה במקרים הרלוונטיים.

סעיף 6 – קניין רוחני

כל השירותים שלנו, לרבות סימני מסחר, מותגים, טקסטים, תמונות, גרפיקה, ביקורות מוצרים, סרטונים, קבצי שמע ועיצוב האתר, הם רכושה של VAXERO, שותפיה או מעניקי הרישיונות שלה, ומוגנים על פי חוקי זכויות יוצרים, פטנטים וקניין רוחני בארצות הברית ובמדינות אחרות.

התנאים הללו מעניקים לך זכות להשתמש בשירותים למטרות אישיות ולא מסחריות בלבד.

אסור לך להעתיק, להפיץ, לשנות, ליצור יצירות נגזרות, לפרסם, להציג, להוריד, לאחסן או להעביר כל חומר מהשירותים ללא אישור בכתב מראש.

שום דבר בתנאים אלו אינו מעניק לך רישיון או זכות כלשהי בקניין הרוחני של VAXERO, Shopify או כל צד שלישי.

כל הזכויות שלא הוענקו במפורש שמורות ל-VAXERO.

סעיף 7 – כלים אופציונליים

ייתכן שנעניק לך גישה לכלים של צדדים שלישיים כחלק מהשירותים.

איננו מפקחים על כלים אלה, אין לנו שליטה עליהם ואיננו אחראים לתפקודם.

השימוש בכלים אלה נעשה על אחריותך בלבד, כפי שהם ("As Is") וכפי שהם זמינים ("As Available"), ללא כל אחריות או התחייבות מצדנו.

סעיף 8 – קישורים לצדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים או תכנים של צדדים שלישיים.

איננו אחראים לבדוק או להעריך את התוכן, הדיוק או האמינות של אתרים אלו.

אם תבחר לעבור לאתר של צד שלישי, אתה עושה זאת על אחריותך בלבד.

איננו אחראים לכל נזק או הפסד הנובעים מגישה לאתרים אלה או מרכישת מוצרים ושירותים דרכם.

סעיף 9 – הקשר עם Shopify

הערה לסוחר: אין להסיר או לשנות סעיף זה.

VAXERO מופעלת באמצעות Shopify, המספקת את הפלטפורמה הטכנולוגית של החנות.

עם זאת, כל רכישה המתבצעת בחנות נעשית ישירות מול VAXERO.

אתה מאשר כי Shopify אינה אחראית לכל היבט של העסקאות בינך לבין VAXERO, לרבות נזקים, פציעות או הפסדים הקשורים למוצרים או לשירותים שנרכשו.

סעיף 10 – מדיניות פרטיות

כל המידע האישי שאנו אוספים כפוף למדיניות הפרטיות שלנו.

בנוסף, חלק מהמידע עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות של Shopify.

על ידי השימוש בשירותים, אתה מאשר שקראת והבנת מדיניות פרטיות זו.

מאחר שהשירותים מתארחים על גבי Shopify, החברה אוספת ומעבדת מידע אישי לצורך הפעלת השירותים ושיפורם.

מידע שתספק עשוי להיות מועבר ל-Shopify ולשותפים נוספים, גם במדינות אחרות, לצורך אספקת השירותים.

המידע נשמר ומעובד בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ולתקנות החלות, וכן בהתאם לסטנדרטים בינלאומיים מקובלים

סעיף 11 – משוב (Feedback)

אם אתה שולח, מעלה, מפרסם, שולח בדוא"ל או מעביר בדרך אחרת רעיונות, הצעות, הערות, ביקורות, תוכניות או כל תוכן אחר (להלן: "משוב"), אתה מעניק לנו רישיון עולמי, תמידי, ללא תמלוגים וניתן להעברה לצדדים שלישיים להשתמש, להעתיק, לשנות, לפרסם, להפיץ ולהציג את המשוב בכל אמצעי ולכל מטרה, כולל מטרות מסחריות.

לדוגמה, אנו רשאים להשתמש במשוב כדי להפעיל, לספק, להעריך, לשפר ולקדם את השירותים שלנו וכן לממש את זכויותינו וחובותינו לפי תנאי השימוש.

בנוסף, אתה מצהיר ומתחייב כי:

1. אתה הבעלים של המשוב או שיש לך את כל הזכויות הנדרשות עליו.
2. גילית כל תמורה או תמריץ שקיבלת בקשר למסירת המשוב.
3. המשוב שלך עומד בתנאי שימוש אלו.

איננו מחויבים:

1. לשמור את המשוב בסודיות.
2. לשלם עבורך תמורה כלשהי בגין המשוב.
3. להגיב למשוב.

אנו רשאים, אך לא מחויבים, לפקח, לערוך או להסיר משוב שנראה לנו בלתי חוקי, פוגעני, מאיים, משמיץ, פורנוגרפי, מגונה או כזה שמפר זכויות קניין רוחני או את תנאי השימוש.

אתה מסכים שהמשוב שלך לא יפר זכויות של צד שלישי כלשהו, כולל זכויות יוצרים, סימני מסחר, פרטיות או זכויות קנייניות אחרות.

אתה אחראי באופן בלעדי למשוב שאתה מפרסם ולדיוקו. איננו נושאים באחריות כלשהי למשוב שפורסם על ידך או על ידי צד שלישי.

סעיף 12 – טעויות, אי-דיוקים והשמטות

לעיתים עשוי להופיע באתר מידע המכיל שגיאות כתיב, אי-דיוקים או השמטות הנוגעים לתיאורי מוצרים, מחירים, מבצעים, עלויות משלוח, זמני אספקה וזמינות.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן כל טעות, אי-דיוק או השמטה ולעדכן מידע או לבטל הזמנות בכל עת ללא הודעה מוקדמת, גם לאחר שהזמנה הוגשה.

סעיף 13 – שימושים אסורים

מותר להשתמש בשירותים למטרות חוקיות בלבד.

אסור להשתמש בשירותים:

• למטרה בלתי חוקית או זדונית.
• להפרת חוקים או תקנות.
• להפרת זכויות קניין רוחני שלנו או של אחרים.
• להטרדה, השפלה, פגיעה או הפחדה של אדם כלשהו.
• להעברת מידע שקרי או מטעה.
• לשליחת ספאם, פרסומות לא רצויות או חומרי שיווק לא מורשים.
• להתחזות לאדם או גוף אחר.
• לכל פעילות העלולה לפגוע ב-VAXERO, ב-Shopify או במשתמשי השירות.

בנוסף, אסור:

• להעלות וירוסים או קוד זדוני.
• להעתיק, למכור או לנצל כל חלק מהשירותים ללא הרשאה.
• לאסוף מידע אישי של אחרים.
• לבצע פעולות פישינג, ספאם או הונאה.
• להשתמש בבוטים, סקריפטים, כלי גירוד מידע (Scraping) או כלי AI אוטומטיים כדי לגשת לשירותים.
• לעקוף מנגנוני אבטחה או הגבלות גישה.

במקרה של הפרת התנאים, אנו רשאים להשעות, לחסום או לסגור את חשבונך ללא הודעה מוקדמת.

סעיף 14 – סוכנים אוטומטיים (Agents)

סעיף זה חל כאשר נעשה שימוש בתוכנה או שירות אוטומטי או חצי-אוטומטי הפועל בשם אדם או ארגון.

הסוכן חייב:

• להזדהות כסוכן אוטומטי בכל בקשת גישה.
• לציין את שמו במחרוזת ה-User Agent.
• לא להסתיר את העובדה שהוא אוטומטי.
• לא לחקות התנהגות אנושית במטרה להטעות.
• לא לעקוף מבחני CAPTCHA או מנגנונים דומים.
• לענות בכנות אם נשאל האם מדובר באדם או במחשב.
• לא לעקוף מנגנונים המגבילים גישה של סוכנים אוטומטיים.

אנו רשאים להגביל או לחסום גישה של סוכנים אוטומטיים בכל עת.

סעיף 15 – סיום ההתקשרות

אנו רשאים לסיים את ההסכם או לחסום את גישתך לשירותים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

גם לאחר סיום ההתקשרות, סעיפים מסוימים ימשיכו לחול, לרבות:

• קניין רוחני
• משוב
• הגבלת אחריות
• שיפוי
• פרטיות
• הדין החל
• וכל סעיף שמטבעו אמור להמשיך לחול לאחר הסיום

סעיף 16 – ויתור על אחריות

המידע באתר ניתן למטרות מידע כללי בלבד.

איננו מתחייבים לדיוק, לשלמות או לתועלת של המידע.

כל הסתמכות על המידע היא באחריותך בלבד.

למעט אם צוין אחרת במפורש, השירותים והמוצרים מסופקים "כפי שהם" (AS IS) ו"כפי שהם זמינים" (AS AVAILABLE), ללא כל אחריות מפורשת או משתמעת.

איננו מבטיחים שהשירות יהיה:

• רציף
• מאובטח
• ללא תקלות
• ללא שגיאות

VAXERO לא תיהיה אחראית לנזקים הנובעים משימוש לרעה ,התקנה לא נכונה , שינוי לא מורשה, הזנחה, תאונות או שימוש בניגוד להוראות שסופקו

הלקוחות אחראים לקבוע האם מוצר מתאים לשימושם המיועד

סעיף 17 – הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי החוק, VAXERO, עובדיה, שותפיה, ספקיה, סוכניה, Shopify וחברות קשורות לא יהיו אחראים לכל נזק, הפסד או תביעה מכל סוג שהוא, לרבות:

• אובדן רווחים
• אובדן הכנסות
• אובדן נתונים
• נזקים עקיפים
• נזקים מיוחדים
• נזקים עונשיים
• נזקים תוצאתיים

וזאת גם אם נמסרה להם הודעה מראש על האפשרות להתרחשות נזקים כאלה.

VAXERO לא תיהיה אחראית לנזקים הנובעים משימוש לרעה ,התקנה לא נכונה , שינוי לא .מורשה, הזנחה, תאונות או שימוש בניגוד להוראות שסופקו

במידה המרבית המותרת על פי חוק, האחריות הכוללת של VAXERO לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור המוצר שהוביל לתביעה.

בכפוף להוראות הדין המחייב בישראל, לרבות חוק האחריות למוצרים פגומים.

סעיף 18 – שיפוי

אתה מסכים לשפות ולהגן על VAXERO, Shopify וכל החברות והגורמים הקשורים אליהן מפני כל תביעה, הפסד, נזק או הוצאה (כולל שכר טרחת עורכי דין) הנובעים מ:

1. הפרת תנאי השימוש על ידך.
2. הפרת חוק או זכויות של צד שלישי.
3. השימוש שלך בשירותים.

סעיף 19 – הפרדת סעיפים

אם סעיף כלשהו בתנאים ייקבע כבלתי חוקי או בלתי ניתן לאכיפה, יתר הסעיפים יישארו בתוקף מלא.

סעיף 20 – ויתור והסכם מלא

אי-מימוש זכות כלשהי על ידינו אינו מהווה ויתור עליה.

תנאים אלו מהווים את ההסכם המלא בינינו לבינך ומחליפים כל הסכם או הבנה קודמים.

סעיף 21 – העברת זכויות

אינך רשאי להעביר או להמחות את זכויותיך או חובותיך לפי הסכם זה ללא אישור מראש ובכתב.

לעומת זאת, אנו רשאים להעביר את זכויותינו וחובותינו ללא צורך בהסכמתך

סעיף 22 – הדין החל

תנאי שימוש אלה וכל הסכם אחר בינך לבין VAXERO יהיו כפופים לחוקי המקום שבו VAXERO רשומה ופועלת.

תנאים אלה יחולו על חוקי מדינת ישראל וכל מחלוקת תהיה כפופה לסמכות השיפוט  להוראות הדין המחייב, הצדדים מסכימים לסמכות בתי המשפט בתל אביב–יפו.

סעיף 23 – כותרות

הכותרות במסמך נועדו לנוחות בלבד ואינן משפיעות על פרשנות תנאי השימוש.

סעיף 24 – שינויים בתנאי השימוש

אנו רשאים לעדכן או לשנות את תנאי השימוש בכל עת על ידי פרסום הגרסה המעודכנת באתר.

באחריותך לבדוק מעת לעת האם חלו שינויים.

המשך השימוש בשירותים לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

VAXERO לא תהיה אחראית לכל עיכוב או אי ביצוע כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה הסבירה, לרבות אירועי עולם, מלחמה, טרור, אי שקט אזרחי, סכסוכי עבודה, הפסקות אינטרנט, פעולות ממשלתיות, אסונות טבע, מגפות, שיבושים בתחבורה או כשלי ספקים.